MEDIA KUPANG - Pelayanan Bank Rakyat Indonesi ( BRI ) Unit Pasar Baru Atambua kepada para nasabahnya terkesan buruk.
Nasabah kecewa lantaran nomor urut yang disediakan tidak jelas.
Nasabah yang telah menunggu hingga berjam - jam lamanya malah didahului mereka yang baru saja masuk.
Cek punya cek, ternyata para nasabah yang baru saja datang malah mendapat nomor muda dibandingkan mereka yang telah lama menunggu.
Antrian nomor sudah mencapai 60 tapi yang baru saja datang malah mendapatkan nomor muda antara dari 10 sampai 20an.
Padahal orang itu baru saja mengambil nomor antrian di depan teler.
Ada juga yang malah tak membawa nomor antri malah langsung dipanggil ke depan untuk dilayani.
Sempat hal ini dipertanyakan salah satu nasabah yang saat itu berada di tempat duduk antrian. Dia mangaku kaget orang yang baru saja masuk malah langsung mendapatkan nomor muda.
Sementara dia sendiri sudah berjam - jam menunggu di situ. Padahal jika sesuai dengan antrian maka yang bersangkutan pasti sudah mendahului menerima pelayanan dari mereka yang baru saja datang tersebut.
Kondisi ini disaksikan sendiri awak media Kupang di dalam ruangan Bank BRI Unit Pasar Baru Selasa 6 Desember 2020 pagi hingga siang hari.
Terkait hal ini salah satu teler Bank BRI yang sempat ditanyai media kupang mengatakan jika hal itu sudah biasa di awal bulan. Hal ini lantaran menurut dia, di awal bulan biasanya mereka lebih mempriiritaskan pelayanan kepada para pensiunan.
" Biasanya dari tanggal 1- 5 layani duluan pensiunan" ujar teler Bank BRI Pasar Baru yang belum diketahui namanya itu.
Sementara saat ditanya terkait dengan aturan yang mengatur hal tersebut, teler tersebut hanya mengatakan bahwa itu sudah seuai aturan yang berlaku.***